МЕНЕДЖЕР / АДМИНИСТРАТОР

Модуль менеджера зала СУЭО «АЛЬФА-М»

Модуль менеджера зала СУЭО «АЛЬФА-М» позволяет руководителю в режиме реального времени:

  • Контролировать деятельность операторов, в том числе факт нахождения оператора на рабочем месте, ФИО оператора, время начала его работы, количество обслуженных абонентов, номер обслуживаемого абонента и время его обслуживания, количество абонентов, обслуженных всеми операторами с начала смены, о среднем времени обслуживания и суммарном времени работы операторов.
  • Контролировать работу аппаратной части СУЭО, вовремя получая сообщения о любых неисправностях.
  • Управлять сообщениями, выводимыми в бегущей строке на главном табло.

При особом разрешении, данный модуль может получать информацию от Единого сервера мониторинга СУЭО. В этом случае появляются дополнительные возможности:

  • Контроль деятельности операторов всех отделений компании.
  • Контроль работы аппаратной части СУЭО заменяется на общий контроль работы всех локальных СУЭО с возможностью просмотра информации по каждой СУЭО в отдельности.
  • Отправка сообщений на главное табло любого офиса.

Модуль администратора СУЭО «АЛЬФА-М».

Устанавливается на ПК администратора. Относится к Программному Обеспечению СУЭО и выполняет функции управления потоком очереди.

ПО Администратор (Конфигуратор) позволяет настраивать учётные записи операторов, параметры рабочих мест, с которых они подключаются, задавать операции, которые могут выполняться как на отдельно взятом рабочем месте, так и каждым оператором.

 
Телефон:

+7 (964) 561-51-51