Автоматизированная система Видеоконсультант Альфа-вк

Интерактивное общение "Лицом к лицу" с оператором контактного центра

Офис - Терминал - полноценная замена клиентского офиса

Система включает в себя:

  • Видеовызов оператора
  • Вывод оператором информации на экран терминала
  • Рекламно-информационный модуль
  • Модуль оценки качества

Гарантия 12 месяцев на все комплектующие

Возможность выбора комплектации

Стилистика Вашего брендбука

Разработка терминала под Ваши задачи

Альфа-вк

Терминалы АСВК удобны в использовании всеми категориями граждан. Система снижает нагрузку на операторов офисов обслуживания. Линейка терминалов содержит в себе несколько видов моделей.

Считыватель штрих-кода

Для идентификации документов или клиентов

Система оценки качества

Эффективный инструмент оценки качества обслуживания

Сканирование и верификация документов

Происходит при помощи современных сканеров, позволяющих считывать и проверять подлинность паспортов, ID карт, водительских удостоверений и иных документов

Печать документов

Оператор контактного центра имеет возможность распечатать на принтере терминала (формат А4) любые документы из корпоративной информационной системы

Видеовызов оператора

Интерактивное общение со специалистом компании "лицом к лицу" при помощи видеокамеры, микрофона и направленных динамиков

Ввод показаний и оплата жку

Ввод приборов учета, заполнение анкетных данных

Сервисы самообслуживания

Самостоятельное использование дополнительных сервисов

Трансляция экрана оператора

Возможность трансляции оператором экранов, приложений, документов на верхний экран терминала

Главный экран

Рекламный видеоролик в режиме ожидания на верхнем экране терминала. При срабатывании датчика присутствия на экран выводится главное меню.

Диагональ экрана

50 дюймов

Разрешение

4K UHD(3840х2160)

Multitouch

10 касаний

Угол обзора

178 градусов

Устойчивое к царапинам стекло

есть

Формат экрана

16:9

Индекс частоты обновления

50 Гц

Зона управления

Адаптирована для маломобильных граждан

Мультиязычный пользовательский интерфейс
Многофункциональное меню
Система оценки качества работы оператора
Виртуальная клавиатура
Трансляция экрана оператора
Считывание QR-кода, штрих-кода
Лазерный Принтер А4
Второй монитор 18,5 дюймов
Три сенсорные кнопки
Камера Full HD
Paypass
Фотосканер

Характеристики Портал

Системный блок

Core i5, SSD 256Gb, Видеокарта Intel HD 4000, ОЗУ 8Gb

Экран верхний

50’’, сенсорный Multitouch 10 касаний

Экран нижний

18.5’’, сенсорный Multitouch 10 касаний

Видеокамера нижняя

Максимальное разрешение записи: 1920х1080, 2Мpх, тип матрицы: CMOS

Видеокамера верхняя (2 шт)

Тип: Буллет, 2Мpx, 1920х1080, 25 к/сек, объектив 2.8-12 мм

Блок питания камер

Входное напряжение 220В. Выходное напряжение 12В. 7А

Сканер

Формат А4, высокое разрешение

Принтер

Формат А4, ч/б, 20 стр/мин

Динамики

Направленные

Коммутатор

Количество портов: 8шт(10, 100, 1000 Мбит/сек).

Датчик приближения

Расстояние срабатывания 50см

Сенсорные кнопки

3 подсвечиваемые сенсорные кнопки

Система активного шумоподавления

Два уровня чувствительности и три скорости подавления эхо