Автоматизированная система Видеоконсультант Альфа-вк
Интерактивное общение "Лицом к лицу" с оператором контактного центра
Офис - Терминал - полноценная замена клиентского офиса
Система включает в себя:
- Видеовызов оператора
- Вывод оператором информации на экран терминала
- Рекламно-информационный модуль
- Модуль оценки качества
Гарантия 12 месяцев на все комплектующие
Возможность выбора комплектации
Стилистика Вашего брендбука
Разработка терминала под Ваши задачи
Альфа-вк
Терминалы АСВК удобны в использовании всеми категориями граждан. Система снижает нагрузку на операторов офисов обслуживания. Линейка терминалов содержит в себе несколько видов моделей.
Для идентификации документов или клиентов
Эффективный инструмент оценки качества обслуживания
Происходит при помощи современных сканеров, позволяющих считывать и проверять подлинность паспортов, ID карт, водительских удостоверений и иных документов
Оператор контактного центра имеет возможность распечатать на принтере терминала (формат А4) любые документы из корпоративной информационной системы
Интерактивное общение со специалистом компании "лицом к лицу" при помощи видеокамеры, микрофона и направленных динамиков
Ввод приборов учета, заполнение анкетных данных
Сервисы самообслуживания
Самостоятельное использование дополнительных сервисов
Возможность трансляции оператором экранов, приложений, документов на верхний экран терминала
Главный экран
Рекламный видеоролик в режиме ожидания на верхнем экране терминала. При срабатывании датчика присутствия на экран выводится главное меню.
Диагональ экрана
50 дюймов
Разрешение
4K UHD(3840х2160)
Multitouch
10 касаний
Угол обзора
178 градусов
Устойчивое к царапинам стекло
есть
Формат экрана
16:9
Индекс частоты обновления
50 Гц
Зона управления
Адаптирована для маломобильных граждан
Характеристики Портал
Системный блок
Core i5, SSD 256Gb, Видеокарта Intel HD 4000, ОЗУ 8Gb
Экран верхний
50’’, сенсорный Multitouch 10 касаний
Экран нижний
18.5’’, сенсорный Multitouch 10 касаний
Видеокамера нижняя
Максимальное разрешение записи: 1920х1080, 2Мpх, тип матрицы: CMOS
Видеокамера верхняя (2 шт)
Тип: Буллет, 2Мpx, 1920х1080, 25 к/сек, объектив 2.8-12 мм
Блок питания камер
Входное напряжение 220В. Выходное напряжение 12В. 7А
Сканер
Формат А4, высокое разрешение
Принтер
Формат А4, ч/б, 20 стр/мин
Динамики
Направленные
Коммутатор
Количество портов: 8шт(10, 100, 1000 Мбит/сек).
Датчик приближения
Расстояние срабатывания 50см
Сенсорные кнопки
3 подсвечиваемые сенсорные кнопки
Система активного шумоподавления
Два уровня чувствительности и три скорости подавления эхо
