Альфаматика: Веб-консультант
Концепция
Облачная платформа для проведения онлайн-видеоконсультаций, интегрированная с сайтом заказчика. Не требует покупки дополнительного оборудования.
Система подключена к очереди контактного центра заказчика, позволяет обмениваться документами и проводить опросы. Есть функция проведения видеоконсультации через QR-код.
Кнопка «Видеоконсультант» в Личном кабинете клиента
Соединение с оператором клиентского офиса
Обмен документами в электронном виде
Демонстрация экрана оператора абоненту
Текстовый чат
Распределение клиентов по компетенции операторов
Отчеты и блокировка нежелательных соединений
Отчеты и блокировка нежелательных соединений
Кнопка «Видеоконсультант» в Личном кабинете клиента
Соединение с оператором клиентского офиса
Обмен документами в электронном виде
Демонстрация экрана оператора абоненту
Текстовый чат
Распределение клиентов по компетенции операторов
Отчеты и блокировка нежелательных соединений
Кнопка «Видеоконсультант» в Личном кабинете клиента
Вместе с этой системой приобретают
Альфаматика: Оценка качества
Автоматизированная система самообслуживания клиентов через терминал
Вместе с этой системой приобретают
Автоматизированная система самообслуживания клиентов через терминал
Если Вы заинтересовались нашей продукцией, оставьте заявку, и мы свяжемся с Вами в удобное время!
